Política de Reembolsos y Devoluciones
En Muebles DL, nuestro compromiso es tu satisfacción. Entendemos que puede haber situaciones en las que necesites devolver tu compra, y queremos hacer este proceso lo más sencillo posible.
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En Muebles DL, nuestro compromiso es tu satisfacción. Entendemos que puede haber situaciones en las que necesites devolver tu compra, y queremos hacer este proceso lo más sencillo posible.
Plazo para Devoluciones
Tienes 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o reembolso.
Condición del Producto
No es necesario que el producto esté en su empaque original, pero te pedimos que lo empacques adecuadamente para asegurar su integridad durante el envío de retorno.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos vía WhatsApp al 5575087342 y solicita la devolución. Nuestro equipo te guiará a través de los pasos a seguir.
Costos de Envío
El costo de envío para la devolución corre por tu cuenta, excepto en casos donde hayamos enviado un producto diferente al que solicitaste. En esa situación, Muebles DL cubrirá el costo de envío.
Método de Reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Para pagos en efectivo, el reembolso se efectuará a tu cuenta de MercadoPago.
Productos Excluidos
Los muebles personalizados con colores poco vendibles no son elegibles para devolución. Apreciamos tu comprensión en este aspecto..
Defectos o Problemas
Si el producto cuenta con algún defecto de fábrica o llega dañado, por favor comunícate con nosotros vía WhatsApp para validar la garantía o iniciar el proceso de devolución sin costo de envío para ti.
Contacto
Para cualquier consulta sobre reembolsos y devoluciones, puedes escribirnos al correo contacto@muebles.grupodl.mx o comunicarte vía WhatsApp al 5575087342.
